本网讯（通讯员?蒋振飞）今年5月以来，永州市市场监督管理局、市消费者委员会积极开展“凝聚你我力量，让消费更温暖”大型社会公益活动，汇聚社会各方力量，多措并举打造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，助推永州经济社会高质量发展。

一是加快消费领域信用体系建设。建立消费投诉信息公示机制，形成公平、科学、公开的信用评价体系，充分发挥信用对经营者的约束和激励作用，营造安全消费环境。

二是倡导经营者依法诚信经营。开展“送法”进企业活动，要求企业自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。

三是充分发挥消费者监督力量。借助12315投诉举报平台、“永州市场监管”政务微博、微信公众号、头条号平台，不断拓展消费者参与监督的广度与深度。通过有效的消费教育引导，帮助消费者提高自我保护意识的能力，增强依法维权主动性，打造高效、畅通的消费者反映诉求和建议渠道，鼓励和引导消费者自觉参与消费环境整治，形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。

四是充分发挥行业协会、企业的主观能动作用。市消费者委员会选取与消费者生活密切相关的行业，设立室内装饰装修、保险、旅行社行业协会等15家消费维权服务站，充分发挥行业协会人才和专业优势，畅通消费者投诉渠道，及时高效化解消费纠纷，节约消费者维权成本。