为打造优良的营商环境，解决与企业“清”而不“亲”问题，按照《朝阳区“助企发展三年服务行动”方案》要求，区政数局作为营商环境功能组牵头部门，不断聚焦企业发展重点、难点、堵点、痛点问题，充分发挥服务企业困难“化解员”“监督员”作用，积极深入一线，实施“三项机制”，扎实履职作为，帮助企业提振发展信心、把握发展态势、化解发展难题、增强发展后劲，着力打造亲商、助商、安商、富商的营商环境和“亲”“清”新型政商关系，全面激发企业内生动力，推动全区经济高质量发展。

　　通过快速反应受理机制，第一时间对总调度室交办的问题，以及各功能组成员单位反映的问题线索进行汇总梳理、分类建档，迅速研究、督查督办。通过互联互通的调查机制，开展网上营商环境问卷调查活动，对问题线索不清晰的，启动组织调查，形成调查意见；对需要联查联办的，利用组内联席会进行研判，再指定责任部门跟踪落实。通过盯紧着实的处理机制，密切协调问题主管部门、助企工作队以及属地分调度室，对承办的问题逐个研究解决，力争做到件件有答复、事事有回音。

　　与此同时，积极处理投诉举报，切实维护企业利益，通过软环境投诉举报平台共受理案件18件，其中办事效率类8件、政策诚信类7件、公平公正类2件、服务态度类1件，全部办结，办结率达100%，满意率100%。