为抓好2020年医保系统深化“放管服”改革优化营商环境工作任务的落实，2020年上半年区医保局采取多种措施进行医保政策宣传，持续优化营商环境。

一是学习条例，提高思想认识。局系统多次召开会议，认真学习《优化营商环境条例》、《宝鸡市陈仓区人民政府办公室关于印发2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点的通知》等文件,通过学习提高干部职工对优化营商环境工作重要性的认识。

二是深入镇街进村入户开展宣传培训活动。结合医保扶贫工作我局逐镇街开展医保扶贫政策以及深化“放管服”改革优化营商环境工作宣传和培训活动，共培训15场次，培训800多人次；结合扶贫工作进村入户宣传医保政策及优化营商环境方面的知识，共计进行入户宣传450户1800余人次。

三是创新宣传模式，开展多渠道、多种形式进行宣传。我局结合医保工作职能职责在服务窗口制作宣传版面、宣传展牌、悬挂条幅、印制发放宣传手册，进行办公现场咨询答复和电话咨询回复等多种方式进行医保政策宣传，共发放宣传单10万余份，悬挂条幅4幅，摆放宣传版面12块，答复群众咨询问题2000多人次；同时利用微信公众号、改编歌曲、制作动漫等群众喜闻乐见的方式进行宣传，宣传内容涉及优化营商环境、参保缴费、异地就医备案、门诊特殊慢病办理及报销、住院报销、打击欺诈骗保等方面政策知识。

通过宣传活动，有效营造了深化“放管服”改革优化营商环境工作的浓厚氛围，提升了“医保人”为民服务理念和意识，推动了我区医疗保障工作营商环境持续优化提升。