今年以来,县行政审批局根据窗口特点和群众实际所需,从每一个小细节抓起,通过设置各类便民设施,为群众提供更优质的便民利民服务。

狠抓阵地建设,常态化开展“微课堂”学习,宣传社会主义核心价值观重要内容,营造全员践行文明创建的氛围;坚持宣传引导,通过LED显示屏、宣传栏、文明标语等形式,多渠道全方位宣传展示文明创建内容和各类公益性广告;强化典型带动,开展“星级窗口”“服务之星”评比,发出文明创建窗口声音,积极营造讲文明树新风的浓厚氛围。大厅设有“红黑榜”,进一步褒扬诚信、惩戒失信,推动形成良好的诚信社会环境,营造“守信光荣、失信可耻”的社会风气,为创文营造良好的社会环境,全面实现教育工作人员、引导办事群众、辐射社会大众的良好宣传效果。

建强志愿者服务队,设立“志愿者服务站”,牢固树立“人人都是志愿者,天天都是服务日”的理念,引导窗口工作人员成为志愿者,积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务,以实际行动汇聚正能量,践行服务不打烊承诺,让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。同时,为方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等弱势群众到政务大厅办事,在办事大厅设立服务点、母婴室和无障碍卫生间。便民服务点为办事群众提供了应急医药箱、便民雨伞、爱心轮椅等工具设施,还在大厅免费提供报刊、针线盒、纸杯热水、扫码取纸等服务,树立新时代政务服务新形象。