为深入贯彻落实高新区“作风提振年”工作要求，进一步巩固、深化、拓展作风效能建设成果，7月24日下午，高新区组织开展作风效能建设“第三方”测评暨服务礼仪专题培训会。会议邀请了苏州美兰德企业管理有限公司专业讲师李春芹老师进行授课，高新区纪工委专职委员马文兰主持，各部门、各社区、相关企事业单位部分代表参加培训。

培训会上，李老师结合“第三方”作风效能测评相关内容及需要注意的问题进行了专题解读，分别从履职能力、工作纪律、服务礼仪、工作环境、疫情防控以及作风效能服务现状六个方面，对日常工作规范进行了全面剖析。此外，李老师结合测评中的具体案例讲授如何解决群众投诉、如何与他人沟通的技巧经验以及日常工作工作环境、工作秩序的注意事项。

最后，马委员指出李老师的课程切合实际，具有很强的针对性和指导性，为高新区工作人员进一步改善作风建设、提高服务效能提供了参考。同时，马委员就进一步加强作风建设、持续提升服务水平提出要求：高新区工作人员务必要及时深刻领会、传达学习会议精神，结合此次测评中发现的问题，本着“有则改之、无则加勉”的态度，认真分析根源，积极抓好整改，以作风的大转变推动效能的大改善，确保作风效能建设抓出新成效，开创新局面。

通过此次培训，参训人员纷纷表示受益匪浅，服务意识得到了强化，工作服务礼仪进一步规范，为转变工作作风、提升服务质量、塑造部门形象、推动工作开展奠定了基础。下一步，吴中高新区纪工委将进一步以“作风提振年”为抓手，营造风清气正干事创业环境。持续开展改进日常工作作风、解决群众反映热点难点问题、优化营商环境、助力疫情防控阻击战四大专项行动，对发现的问题及时通报曝光，切实履行监督首要职责，坚定不移正风肃纪，为建设“高富帅新白富美安”新南城提供坚强有力的纪律保障。