作为一名网格员，工作就是服务网格内的居民，为他们办好事，解决困难。孤寡独居老人作为一个特殊的群体，更是需要得到特别的照顾，雄州街道网格员们为每位空巢老人建立档案，定期上门慰问为老人们送去慰问。

近日，凤凰社区网格员张小燕在南古公寓小区走访巡查时，发现一位独居老人在家中不慎摔倒，网格员的及时帮助多方联系，避免了不良后果的发生。

当天上午，李奶奶因着急上厕所，不小心摔倒了，由于李奶奶体胖导致摔倒无法起身。网格员张小燕刚到她家门口，就听见李奶奶的呻吟声，网格员无法进入李奶奶家中，她立即拨打了其子女的电话，在无法接通的情况下，网格员果断报警处置。李奶奶最终在网格员和警察的帮助下抬上床，目前已安然无恙。对网格员的热心帮助，老人及其家属一再表示感谢。

关爱老人是中华民族的传统美德，做好独居老人的关爱，让他们老有所依，老有所乐是每个网格员应该做到的事情，雄州街道像张小燕这样的网格员还有很多。依托网格化管理，通过网格员下沉网格，关爱老人让他们老而不孤单共同创造美好“夕阳红”。