本网讯（通讯员 严宝兰 常宏玉）“没想到不用跑，不交费，就收到了补办的证书，真是太方便了。”原来，远在广东省的颜先生于2010年在鄂州读书时参加鄂州职业技能鉴定考试，成绩合格并于当年9月取得电工高级职业资格证书。近期他需用证书，却怎么都找不到，广东省人社部门工作人员告诉他，补办证书需要到发证机关所在地办理。这下他为难了，工作太忙，如果回湖北鄂州补证一去一回太浪费时间和精力。2020年6月11日，抱着试试看的心态他在湖北政务服务网上申请补证。没想到不到一个小时就收到政务服务网发送的短信，鄂州人社部门工作人员通过精减办理环节，立办快办受理补证事项，随后工作人员来电确认证书事宜和收件电话、地址，通过邮寄的方式把证书送达颜先生手上，从申报、受理到办结仅仅需要不到20分钟，足不出户，全程网办，零跑腿，颜先生不禁感慨现在办事太方便了。

　　此项惠民措施得益于市人社局把优化人社营商环境作为重点工作，以当好 “有呼必应、无事不扰” 的“ 店小二” 为抓手,先后推进“一门一次一网”改革、推行“立办快办”承诺服务、打造“23℃人社服务”、加大“四办四减”力度。对审批环节予以“减、放、并、转、调”，推进流程再造、精简环节，对跨部门事项实行并联审批。截止目前，市人社局推进241项人社服务事项线上办理，对16项高频事项公开承诺快办立办，企业社保登记由15天减为立办，社保卡3分钟立等可取。人社服务事项法定承诺时限共6612个工作日，压缩至1264个工作日。精减了267个环节，涉及178个事项。其中人社高频事项：“社会保障卡申领”标准环节为“申请-审核-银行预开户-证件制作-领取”，精减后“受理-决定”两个环节即可办完；“专业技术人员资格证书管理服务”标准环节为“申请-受理-审定-送达-存档办结”，精减环节后为“受理-办结”；“档案的接收和转递”标准环节为“申请-受理-审查-决定”，精减环节后为“审核-办结”，精减后环节两个；“城镇企业职工社会保险暂停”标准环节为“申请-受理-审核-决定”，精减环节后为“受理-审核”。“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精减环节提高了工作效率，方便了办事企业和办事群众，让企业和群众有更多实实在在的获得感。 

 　　7月22日鄂州市人社局局长叶祥明、社保中心主任王学斌在市民中心窗口体验审批事项办理业务，现场指导，提出要求