提高工作创新能力、打造社区特色亮点，是龙岗街道龙岗二社区工作基础。强街扩权改革工作开展以来，龙岗二社区在全力打造志愿服务型社区的同时，依托网格化管理、组团式服务，倾心打造社区特色服务型品牌——“三个一站式”告知工作新模式，全面提升为民服务水平。

工作中，社区在便民服务一站式告知栏中，将低保户申报、低收入、80岁高龄补贴、医保、生育登记、临时性救助、重度残疾人补贴申请、劳动保障就业、法律咨询9项便民服务指南和样表公布上墙，使服务更加简洁明了。

同时，在居民楼道设置一站式告知栏221块，将网格员信息、物业管家信息、物业监督举报电话等便民利民服务电话上墙公示，居民可从中寻找信息，及时有效解决居民需求。

为提高社区工作知晓度和透明度，社区还在居民微信群同步公布便民服务一站式告知内容，和惠民政策、法律法规、养生保健、安全生产、环境保护等宣传事项。通过一站式告知，积极构建权责明确、公平公正、透明高效、法治保障、横到边纵到底的优化服务格局，切实满足群众多元化服务需求。

王志伟 文