7月30日，市委书记张国伟带领相关部门负责同志及律师在市人民群众来访接待中心公开接访，对相关信访案件进行了现场办公。副市长王天兴一同接访。

　　接访中，张国伟热情接待每一位上访群众，认真查阅群众递交的相关材料，耐心倾听来访群众陈述，帮助分析情况，并向群众做好法律、政策解释，提出解决办法。对群众反映的小区供暖问题，张国伟指出，民生问题无小事，群众利益大于天。小区供暖关乎群众日常生活，必须高度重视，相关部门要认真调查、厘清事实,依法依规妥善解决历史遗留问题；要敢于担当、提高效率，必要时为企业“容缺办理”相关手续，确保群众取暖问题早日解决。对群众反映的企业拖欠农民工工资问题，张国伟指出，当地政府要帮助农民工积极协调相关企业，切实解决好工人工资清欠问题，同时要积极提供优质法律服务，引导群众学会依法维权、依法解决纠纷，让群众从“信访”向“信法”转变。

　　张国伟强调，全市各级各相关部门要积极做好矛盾排查、协调解决等工作，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生，推动信访问题及时就地解决，促进全市社会大局和谐稳定。