今年以来，宿鸭湖街道认真学习探索信访工作“六项机制”，从四项举措入手，不等不靠，积极作为，促进信访工作稳步推进，取得了较为明显实效。

一是领导干部接访制度化。进一步健全领导信访接待日制度，党政主要领导以身作则，坚持坐班接访，带头接访，对群众来访，坚持做到把群众诉求听清楚，把信访缘由问清楚，把政策法规讲清楚，把受理事项办清楚，有效化解怨气，解决矛盾。

二是落实信访工作首问负责制。机关党员干部树立人人都是“信访窗口”的意识，针对来访的每位信访人，落实首问负责制，做好耐心解释和陪同办理，能处理的当场处理，对牵涉面广、疑难复杂的信访案件由值班领导牵头，及时予以协调解决。?

三是持续推进矛盾纠纷排查化解。成立宿鸭湖街道信访矛盾化解专家人才库，制定《宿鸭湖街道信访矛盾纠纷排查制度》。街道包村领导和驻村干部定期到社区排查矛盾纠纷，立足政策宣传、疏导化解、查清诱因，主动调处，把问题解决在一线，把纠纷调解在基层。?

四是加强信访形势分析研判。坚持矛盾纠纷“每周一会办”、“急事速会办”、“无事零会办”，对疑难纠纷进行“把脉会诊”，分析研判，查找问题原因，研究化解办法，着力解决疑难突出矛盾纠纷。上半年全街道累计受理信访案件21件，化解率达到100%。