夹江县社保中心开展便民服务三举措
| 所在地区: | 四川-乐山-夹江县 | 发布日期: | 2020年7月30日 |
为了更好的服务办事群众,夹江县社保中心积极探索创新服务方式,实施便民服务三举措,提供精准化服务,赢得参保单位和群众的广泛赞誉。
一是加强社保与银行数据联动。针对以往缴费需在社保大厅与银行间来回办理,人员办事极为不便的情况,社保中心主动与农业银行、建设银行、工商银行协调,在社保大厅设置了六台“银社一体机”。一体机提供了自助缴费、查询和打印缴费明细、待遇证明、激活社保卡等服务,参保单位和群众缴费再也不用在社保大厅和银行之间折返。同时,前台业务繁忙时,参保人也可自行在一体机操作办理部分业务,节约了企业和群众办事时间的同时,缓解了高峰期排号等待办理业务的群众较多的压力。
二是协调公安户籍信息网络进驻社保大厅。身份证或者户口本是办理所有社保业务的必须材料,而大厅里时常出现参保人忘带身份证或户口本,针对这种情况,社保中心积极与县公安部门联系,迅速达成共识并在社保大厅设置了一台“临时身份证明机”,参保人可通过人脸识别打印出临时身份证明即可办理社保业务,真正做到让老百姓“只跑一次”。
三是开通多渠道网络服务。疫情防控期间,为减少人群聚集,鼓励企业和群众居家查询和申办业务,社保中心积极与省、市社保衔接,开通了多渠道网上服务,并主动宣传、扩大宣传,确保参保单位和群众知悉。参保单位可在乐山市人力资源和社会保障服务网站办理人员增减、基数申报等;参保人可通过乐山市人力资源和社会保障服务网站、乐山智慧人社APP、四川e社保APP、掌上12333APP等办理查询、待遇认证、保险关系跨省转移申请等业务。
社保中心围绕群众需求,加强部门协同,优化办事流程,推进信息共享,实现内外网互联互通,提高了企业和群众满意度,营造了良好的营商环境。
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