7月30日下午，天通苑南街道召开接诉即办专项工作视频会议，对2020年“未诉先办”第一次大排查、大走访活动相关工作进行部署，会议由街道办事处副主任白金全同志主持，街道各部门负责人、各社区（村）书记参加会议。

　　会上，综合办公室负责人部署了开展2020年“未诉先办”第一次大排查、大走访活动具体工作。要求各包社区（村）工作队深入基层，重点围绕前期高频问题、季节特点及重点工作相关问题、重点人员诉求等方面，通过发放信函、实地走访、召开征求意见座谈会、建立队伍等形式发现、梳理各类问题，进一步压减投诉总量，解决辖区群众困难诉求，提升群众幸福感、获得感和满意度。

　　针对“未诉先办”工作，白金全提出明确要求：一是高度重视。各包社区（村）工作队、各社区（村）务必将此次活动列入重要议事日程，各司其职，迅速部署，有效对接，确保活动取得实效；二是强化宣传。各社区（村）要通过广泛张贴公开信、发放便民卡、多媒体宣传等方式，加大活动宣传力度，扩大群众知晓率；三是扎实推进。要按照排查、走访内容，广泛征求群众意见，梳理工作台账，主动作为，千方百计解决群众困难诉求。