日前，花山区在全区范围内开展了文明创建“三讲三问”大走访活动，切实提升群众对文明创建工作的知晓率、参与率和满意率。

7月29日，花山区湖东路街道华城社区的网格员正在上门走访辖区居民，发放《马鞍山市市民文明手册》，并引导居民填写文明创建“三讲三问”入户走访登记表，听取居民对于城市及小区文明创建的意见和建议，居民们纷纷献计献策，表示将从自身做起，做文明市民。

花山区华城社区居民曹力民：文明创建要大家共同进行，成果要共同享受。从自身做起，从周边的人要带动他们做起，共同创建我们美好的家园。

花山区“三讲三问”大走访活动由区文明办组织实施，通过区、街道（镇）、社区（村）三级工作人员深入社区进门入户走访，讲述创建全国文明城市的重要意义、讲述文明创建活动利民惠民成效、讲述《马鞍山市文明行为促进条例》规范，同时问效于民、问需于民、问计于民，从而引导广大市民知晓创建、支持创建、参与创建。走访中，对于群众的合理化意见建议，能及时整改的，立即加以改进。在花山区中岗社区，居民志愿者对辖区一处建筑垃圾进行清理。这处建筑垃圾正是网格员通过“三讲三问”入户走访收集到群众反映的问题，社区迅速行动，广大社区居民也作为志愿者主动参与，很快便清理干净。

花山区中岗社区党委书记侯维荣：近期根据群众反映的问题，及时在底下进行一些整治行动，让我们的志愿者积极地参与到我们的社区治理当中来。

对于所有走访中收集到的问题，花山区各载体单位都会认真梳理总结，归纳分类，及时回应群众关切，有效解答、解决。各区直部门也会定期组织志愿者与结对社区开展“清洁家园”主题志愿服务活动，广大居民群众广泛参与，常态化开展，从而形成人人参与、共建共享的良好局面。

花山区文明办主任李姗姗：倾听解决居民群众的意见建议，持续开展清洁家园主题志愿服务活动，进一步营造共建共享的浓厚氛围，不断提升市民的参与率、满意度和获得感。