莲花镇便民服务中心“三字诀”做好群众服务
| 所在地区： | 福建-厦门- | 发布日期： | 2020年8月5日 |
建设快讯正文
? ? ?一是关心群众突出一个“帮”字。多谋民生之利，多解民生之忧。树立“小窗口”“大服务”的工作理念，及时了解群众所思、所想、所盼、所求，让群众“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。莲花镇便民服务中心便民工作人员针对厦门市2020年第二批保障性租赁摇中群众详细讲解及辅助群众填报材料开展延迟下班服务。进一步方便群众，提升服务质量，以群众满意为目标。
二是认真负责突出一个“准”字。为群众准备好相关业务办理便民资料宣传册，详细介绍各类业务办理所需的材料和办理程序，让群众心里“有底”，减少群众办事往返次数。莲花镇便民服务中心各服务窗口坚持以服务百姓群众为宗旨，为不让群众再次跑腿，积极开展延时服务，推迟下班时间，坚持为最后一位群众办完最后一笔业务，着力打造让群众满意的服务窗口。 为群众带来极大的便利，得到办事群众的一致称赞。
三是讲求工效突出一个“快”字。不断创新服务方式，提高服务质量、讲求工效，干部职工全天候在岗，确保各项工作快速、扎实、有序推进。莲花镇便民服务中心仍然保持“生意兴隆”现在日均办件量达到85件。
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