多年来，沾化区自来水管理中心一直本着优质服务、便民高效的原则，在开展优化营商环境工作中，坚持以人为本，以确保城区供水服务为主题，以解决群众实际问题为重点，以居民满意为标准，始终把企业优化营商环境工作当作一件大事、要事来抓。为进一步精简优化、改进提升，中心现推出惠民便企“新七条”：

一、用水预约申请、报装、水费缴纳等业务可通过关注滨州市沾化区自来水管理中心公众号、微信等途径进行办理，让客户足不出户即可享办理业务。同时，落实营业厅环境消毒和防疫措施，创造安心安全的线下服务环境。

二、2020年2月至4月疫情期间，对所有用水户实行欠费不停水方案，2020年12月31日前免收欠费期间违约金，解除用水户后顾之忧，减轻社会防控压力。

三、供水企业科学调度供水生产、合理调节供水压力，加强水质检测工作，保证供水水质安全。加强供水设施设备以及供水管网的巡检力度，及时发现并消除安全隐患，保障生产运行安全稳定。强化应急值守，实行领导带班、抢修人员24小时值班制度，力求快速到达现场、止水抢修，确保城区供水畅通有序。

四、成立专门工作组，上门入户进企业，加强宣传，做好供水惠企政策宣传解释，积极主动将惠企政策全面准确传递到用户，工作组建立用户微信群，随时回应用户诉求。

五、对用水户提出的意见建议及热点难点问题，实行专班负责制，追根溯源，严肃处理，确保用户满意。

六、为企业新开户提供“零次跑”服务，企业可通过电话预约，由自来水管理中心专人指导网上办理开户、报装等手续。

七、2020年12月31日前，自来水管理中心为企业提供无偿听漏、查漏服务，确保用户正常用水。

自来水管理中心将强化与企业和居民用水户的联系对接，坚持安全供水、优质服务的企业宗旨，努力打造供水人实干肯干的形象，努力打造优质的营商环境，为“六个沾化”建设提供坚实保障。