“作为直接与民营企业打交道的税务部门，如何在优化营商环境上体现担当作为？”7月20日，五峰税务局党委书记、局长张锐表示，今年以来，五峰税务局将优化税收营商环境、提升纳税人满意度作为常态化工作不断深入推进，围绕市场主体需要，把服务做实做细，在优化营商环境上做文章，全力帮助企业纾困解难。

　　银税互动助力企业复工达产

　　“良好的纳税信用竟然这么有用处，这下我的公司不但复产有望，更能做大做强！”近日，五峰税务局工作人员完成对五峰力华新型建材有限公司的纳税信用贷款审核，该公司凭借良好的纳税信用等级，拿到了授信额度200万元，公司负责人郭小军喜出望外。

　　“民营经济活则全局活，疫情防控常态化的形势下，如何优化税收营商环境、护航民营经济发展，是我们现在工作的主攻方向。”张锐介绍，经济重启键按下以来，五峰税务局加大税收信用贷款支持力度，“银税互动”受惠企业由纳税信用A、B级企业扩大到了纳税信用A、B、M、C级企业，全县范围内可以享受纳税信用贷的企业数量较以前翻了一番。

　　“一方面扩大银税互动受惠范围，一方面加强与各金融机构合作力度，让纳税人在电子税务局网站上完成授权，实现税、银、企数据的快速、实时、安全交换，让信息多跑路，让群众少跑腿。”张锐说，截至6月，五峰税务局共协助23家企业通过“银税互动”申请纳税信用贷款3325万元，金额比去年同期增长77%，为企业换来真金白银，为复工达产增添动力。

　　“三问一承诺” 厘清纳税人需求

　　“遇到涉税问题就找我，涉税服务不满意就找我，有好建议也找我！”6月28日清晨，渔洋关税务分局门口多了一个便民承诺牌，分局局长刘京站在承诺牌前郑重承诺。

　　为架起税企“心连心”沟通桥梁，让纳税人的诉求能够第一时间反馈给税务干部，五峰税务局不但在每个乡镇便民服务中心放置了分局长承诺牌，还为税收管理员制作了电子名片。“一问疫情后生产经营有什么困难，二问在享受税收优惠政策是否简便、‘解渴’，三问税务机关在管理服务上有没有需要改进的地方。”刘京介绍，“当好‘店小二’，就要问清楚需求，才好‘上菜’。”

　　问好需求的同时，五峰税务局还开展了24小时诉求响应活动，对于纳税人的涉税费诉求，要按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位第一时间启动程序，在24小时内安排专人回访核实、沟通。同时对于收集的意见建议通过公开渠道定期反馈给纳税人，做到事事有回应、件件有反馈。

　　按“需”服务助力乡村振兴

　　“以前嫌创业麻烦，今天和税务干部一交流，感慨现在真是创业干事的好时代啊！”返乡创业的胡绍平深有感触，因为疫情隔离在家，胡绍平萌生了在家乡创业的想法，成立了五峰绍平种植专业合作社。

　　五峰税务局得知情况后，根据其创业的经营范围主动开展了纳税辅导，不但指导他可以享受增值税免征政策，同时鼓励合作社吸纳建档立卡贫困人员，享受每人每年减免9000元税额。

　　采取有针对性的纳税辅导，帮新办企业上路，助老企业复兴，引导企业承担社会责任，为脱贫攻坚、乡村振兴助力。五峰税务局在扛好主责、抓好主业的同时，不断为企业服务，帮企业纾难，不断优化营商环境，用营商“软”环境，培育发展“硬”实力。（通讯员 张偲）