2020年6月1日—30日，我局12315投诉举报受理中心共接收消费者投诉举报咨询138件,其中投诉63件，举报10件，咨询65件。

热点传真：

1、有关食品类的投诉举报20件（投诉18件，举报2件）。主要表现在电视购物及网络购物方面，收到的商品与宣传的不符所引发的消费纠纷，以及职业打假人举报关于食品标签不符合法律法规的相关规定方面。

2、有关预付款消费投诉举报6件(投诉6件),体现在健身、超市、快餐行业领域。

3、有关定金、收费方面的投诉举报5件（投诉5件）。

4、有关广告宣传的投诉举报4件（举报4件）。

5、咨询48件，主要咨询的问题是营业执照的办理、消费维权知识以及具体投诉举报事项的主管部门等方面。

诉情动态：

固镇县某企业以电视购物的方式通过电视台向观众推介产品，由于电视宣传的产品与实际收到的不符引发消费者的投诉。经我局工作人员认真调查核实，耐心细致调解，所受理的投诉当事人双方均达成和解。

风险提示：

消费者选择电视购物，经常被夸大虚假的广告宣传所吸引，在实际消费过程中却往往达不到广告宣传的效果。县市场监管局提醒广大消费者提高自我保护意识，警惕电视购物陷阱，发生纠纷及时向有关部门投诉。