凤翔县医疗保障局2020年承办县十八届人大五次会议第5号《关于规范农村合疗费用缴纳的建议》、第27号《关于方便群众就医提高健康水平的建议》和第95号《关于对16种大病实行单人单保的建议》3件，涉及参保缴费、待遇保障等多个医疗保障热点领域。

一是强化责任，加强组织领导。医保局高度重视建议办理工作，专门召开专题会议研究部署相关工作，对建议办理实行主要领导负责，分管领导主抓，相关股室经办，层层落实办理的责任制度，明确每件事项办理时限质量等要求，提高办理建议的重要性认识。二是注重沟通，掌握办理进度。通过走访人大代表、主动打电话征求意见等方式，加强与代表们的沟通交流，虚心听取代表们的意见，及时改进办理工作方式，严格按照规定全程留痕办理，提升人大代表满意度。三是严格要求，规范答复程序。局法规监督股始终与相关人大代表保持密切联系，并及时向局主要领导汇报。办理中，认真研究办理过程中遇到的困难和问题，提出解决方法，确保办理质量，上门当面送达本人，力求让代表委员满意。

截至目前，对人大代表建议已在规定时间内办理完毕，对每一件建议都做到件件有回复，事事有落实，办结率、满意率达到100%。