8月13日，市委常委、市政府常务副市长王善平先后前往经开区、巴州区，就政务服务和创文工作进行调研。

在“巴中市民之家”、巴州区政务服务大厅、回风亭社区便民服务中心等地，王善平以普通市民身份，体验窗口服务，并就“一门、一窗、一网”政务服务改革和推进政务公开、政务服务便民化、基层“代办服务”等工作情况进行调研督导。王善平指出，政务环境作为城市“第一环境”,是创建全国文明城市的重要组成部分，事关创文成败，事关发展全局，要高度重视，提高政治站位，全力优化政务环境、提升服务水平，让软环境更具硬实力，让硬环境更具真内涵。要加强政务服务窗口工作人员素质培训，确保业务熟练、态度热情，为市民提供更优质的政务服务。各有关部门要加强组织领导，压实工作责任，以更大的决心、更强的力度、更实的举措，大力推行“马上办、网上办、一次办”，全力争创一流营商环境，为全市创文工作添砖加瓦。