■张家口新闻传媒集团记者 亢春宁
    ■通讯员 张峰 刘娟 高春梅

　　疏导交通、清理垃圾、出入登记……在社区小巷、在交通路口、在城市的每一个角落， 有这样一个个红色的身影， 他们是城市中的志愿者。
　　时下， 我市正在开展全国文明城市创建， 在各级相关部门的组织下，这些传递温暖、传播感动的志愿者，就像夜空中闪亮的星，用辛勤的劳动和汗水奋斗在创城第一线， 用爱点亮城市的文明之光， 靓丽的红马甲也成为这个城市最美的风景。

　　明确目标 强化措施 凝聚工作合力
　　全国文明城市， 是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号， 是国内城市综合类评比中的最高荣誉。 其中深入开展的志愿服务活动， 为我市创建全国文明城市增添了一抹亮色。 自创城工作启动以来， 各相关部门进一步提高认识，重规划，抓落实，使志愿服务在我市蔚然成风。
　　为深入推进志愿服务工作开展， 市创城指挥部专门设立了志愿服务工作部， 团市委研究下发了《张家口市“创城”志愿服务工作部工作方案》及《责任分工》，明确任务、细化举措、压实责任，掌握工作动态，督促活动开展。多次召开工作推进会， 对志愿服务工作进行再安排再部署。
　　特别是为打赢疫情防控阻击战，2月，团市委、市总工会、市妇联在全市启动了应对新冠肺炎疫情工作志愿服务行动， 向全市各级各部门及广大群众发布倡议，动员全市志愿者参与疫情防控阻击战。按照“线上招募、分散培训”的工作方式， 有关部门组织开展线上招募20余场次，招募心理疏导、 便民服务等各类别志愿者5300余名，按照属地就近原则层层分配至社区（农村）一线。 围绕志愿服务需求，志愿者们深入“线下”抗疫一线，开展站点执勤、人员摸排、政策解读、文明健康生活方式宣传、捐款捐物等志愿服务。 同时，利用微信、QQ、抖音等“线上”平台，开展防疫宣传、心理疏导、疫情发布辟谣等志愿服务， 累计服务时长达16万小时。
　　同时， 市委组织部联合市委市直机关工委、市委教育工委共同印发了《关于开展“在职党员进社区 助力创城当先锋” 志愿服务活动实施方案》，对全市市直机关单位在职党员提出了“七带头、四个一”的具体要求， 助力全国文明城市创建工作深入推进。截至目前，全市共有3.1万名机关及企事业单位在职党员到101个街道社区报到并开展志愿服务。市直机关78个单位基层党组织、15300余人次党员干部参加了以净化城市街道和文明交通劝导为主要内容的志愿服务活动。

　 完善机制 增强力量 创新工作模式
　　随着全市志愿者登记注册、服务记录、关系转接、褒奖激励等机制建设不断完善，机关干部、企业职工、市民群众中越来越多的人注册成为志愿者。目前，全市志愿服务队伍达到3031支，志愿者人数达到71万人。 市直机关常态化志愿服务活动考核机制建立，常态化、制度化志愿服务机制基本形成。
　　同时， 各部门也积极开展各具特色的志愿服务活动。为助力全国文明城市创建，推进志愿服务活动常态开展， 营造浓厚的志愿服务氛围， 引导广大市民群众积极参与创城、践行文明，6月7日，团市委联合市文化市场综合行政执法局、 市公益事业促进会组织志愿者， 深入桥西区安家沟生态旅游区开展文明宣传“十二进”之进景区志愿服务活动；7月18日， 团市委组织各县（区）团委在全市开展志愿助创城 文明你我他———“六个关爱”志愿服务集中行动日活动，组织开展关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱困境儿童、关爱困难群体、关爱残疾人、关爱贫困户等活动30余场次，200余名志愿者参与。
　　“六个关爱”、文明宣传“十二进”等都是团市委开展的志愿服务专项活动。此外，他们还开展了党员志愿者下社区等各类志愿服务活动，2万余名党员、群众志愿者深入社区、农村等开展志愿服务；开展了站点志愿服务，各区依托志愿服务站点，广泛开展便民服务、政策解读、信息咨询、扶贫济困等活动。
　　为给基层留下一支永远不走的志愿者队伍， 探索出一套社会力量常态参与小区自治的可行模式，更好地落实群防群治，在市委指导下， 桥东区和下花园区创新开展志愿者参与居民小区疫情防控自治管理试点工作。 桥东区通过建立“区委、街道党工委、社区党组织、楼院党支部、楼栋党小组”党的组织体系，凝聚各部门、物业公司、志愿者队伍合力实现 “党建引领联防联控”；下花园区坚持政府主导与居民自治相结合、人防与技防相结合、属地管理与行业管理相结合，加快“大防控”体系建设，为其他地区提供了借鉴。

　 搭建平台 分类施策 拓展工作广度
　　为充分调动全社会参与志愿服务热情，我市通过搭建三大平台，使志愿服务的覆盖面得以进一步拓展。
　　搭建专业平台，争当志愿服务好帮手。张家口市慈善义工联合会的专业队伍作用得到充分发挥，成立了冬奥志愿服务委员会、助老专业委员会、文化发展委员会和应急救援服务总队等专业志愿服务队伍。崇礼区、经开区等14个县区分别成立了区域平台，加强与各团体会员单位对接，发挥文明城市创建资源共享、志愿服务平台共享作用。引进对接中国志愿服务基金会、河北省体育发展基金会发起的徒步筹款项目———“爱步寒冷”，在崇礼区举办时所得款项用于为张家口市贫困儿童发放暖冬爱心礼包。发起社会公益组织参与的精准扶贫项目———“阳光少年”，资助了1000名建档立卡贫困儿童每人每年1600元。
　　搭建培育平台，培养志愿服务生力军。有关部门邀请北京、 深圳等地知名公益人开展 “张家口公益组织治理创新能力提升研修班”“志愿服务实战技巧”“互联网＋公益活动”等培训，加大对志愿服务者的培训力度，参训人员达到5000多人。 围绕绿色出行、居民素质提升等内容，重点打造了南站街道365志愿者联合会、 张家口慈善义工绿色张垣环保队等23支特色志愿服务队伍，吸纳志愿服务者8000多人。
　　搭建展示平台，当好志愿服务扩音器。为传递正能量，扩大公益影响力，激发市民志愿服务的热情，我市投入运营“张家口慈善义工”微信公众号，发布构建和谐社会、文明交通、 绿色出行等志愿服务活动动态5000多次。在媒体开设《志愿服务之声》栏目， 每周邀请一位公益人讲述志愿服务故事，进一步扩大志愿服务宣传效果。
　　随着志愿服务不断推进， 我市涌现了一批优秀的志愿者服务队，如宣化区“小青葡” 青年突击队、 桥东区巾帼志愿者巡逻队、怀来县职工志愿服务队等；培育了一批优秀的社会公益组织，如花园好声音、白薇老师家庭教育公益讲师团等； 选树了一批优秀的志愿者，如青年志愿者冀鑫伟、巾帼志愿者范为华、全国劳模曹正富等；建立了一批创新的志愿服务形式，如下花园“青春微笑亭”等。 每个志愿服务队、每名志愿者都是一颗散发微光的星辰， 他们用自己的奉献和真诚温暖着整个城市， 用片片爱心撑起城市的文明亮度。