“你们的服务真的周到又贴心，真的太感谢了！”8月19日，在寿县农商银行刘岗支行营业大厅内，客户王某感激地说到，质朴的话语中流露出对该行深深的信任与肯定！

事情的经过是这样的，8月19日上午，王某前来寿县农商银行刘岗支行办理存折取款业务，因老式存折非二代身份证开户，已被系统控制，无法取款，必须由本人携带身份证办理解控销户，做账户清理，而该存折户名系王某父亲，当班柜员通过沟通了解到，其父亲本人因身体病重，卧床不起，无法前来网点办理业务。

在了解到这一特殊情况后，该支行本着“特事特办”的原则，按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，安排人员立即前往王某家中核实具体情况，通过拍照取证，由老人按下手印并授权委托其儿子王某到柜台办理取款业务，通过上下共同努力，前后不到半个小时的时间，便为其办理了取款业务。