上午9时50分，执法人员巡查至西凤路碧桂园时，发现一部车牌号渝A68G7*的大巴车正在搭载乘客。进一步检查发现，该车起讫点为重庆丰都到泉州，行驶线路并不经过福州市区，在福州也没有批准的停靠站点，车上共计51名乘客，其中刚上车的13名乘客无法提供实名制车票，且行李均未经安检，存在重大的安全隐患。

现场天气炎热，气温不断攀升，考虑到车上有不少老人小孩，且乘客情绪愈加急躁，北站所在开展调查取证的同时，第一时间着手安抚51名乘客的激动情绪，首先联系闽运汽车北站安排无票乘客的转乘。随后，执法人员反复教育批评大巴经营者，协调退还13名乘客共三千余元车费，并将无票乘客送至汽车北站购票离开。

在执法过程中，北站所执法人员协调违章当事人保持大巴车空调运转，同时凭借丰富经验，迅速完成不按批准线路行驶的违章行为询问笔录，最快速度将车辆放行。

文明、高效是做好场站交通执法工作的“压舱石”。今后，北站所将持续加大巡查力度，保持优良作风，在严厉打击火车站区域内各类营运车辆的违规经营行为的同时，全力保障乘客合法权益，维护场站区域文明窗口形象。