8月19日，嘉陵江2020年第2号洪水过境重庆主城中心城区，一公司受嘉陵江江水倒灌影响，广场及办公楼1楼被淹；8月20日，物业公司总经理方磊带队前往现场查看灾情，但因洪水未消退，无法进行清理恢复，方磊现场对洪水消退后的清理恢复工作进行了安排布置。

　　8月21日，洪水消退后，研发城邦客服中心抽调工程部人员及保洁人员，携带救援设备迅速奔赴现场，全力以赴参与灾后清理恢复工作。一公司广场、平层库房、驾驶员休息室、门岗是受灾重点区域，客服中心抢险人员到达现场后第一时间对广场的淤泥进行清理，将被浸泡的家具搬出晾晒。一楼会议室被水浸泡导致整个楼层无法正常供电，给一公司的日常办公及招投标带来了极大的影响，保洁人员立即对会议室进行紧急排水，同时工程部员工对地面插座进行紧急处置，经过近四十分钟的不间断排水和电路检查及处置后，一公司一楼用电恢复正常；在完成抢险后，客服中心还对水淹区域进行了防疫消杀，将清扫的垃圾及被浸泡的报废的家具及时进行清理，切断可能感染途径。