红网宜章站讯（记者 宋素洁）8月19日，市人大常委会副主任、县委书记王建球来到县人民来访接待中心，倾听群众诉求，协调解决问题，化解矛盾纠纷。

面对一件件关乎群众切身利益的事，王建球耐心倾听来访群众诉求和心声，查看资料并详细做好记录，不时向相关职能部门负责人询问了解情况。来访群众反映的问题涉及哪个部门，王建球就安排在场的部门负责人做出答复。能现场解决的，立即现场解决，不能现场解决的，限期解决；对于无政策和法律依据的问题，王建球耐心细致做好政策解释和思想疏导工作。

王建球要求，在处理群众来访事项时，要坚持以人为本，心系百姓，与群众的沟通交流，多换位思考，采取有效措施，解决好来访群众的合理诉求。要努力将矛盾和问题及时化解，引导群众通过合法途径表达诉求，解决信访问题，依法依规给群众一个满意的解释。

县委常委、县委办主任丁邦柱参加接访。