枝江融媒（记者 李贤）办税流程复杂难懂，办税大厅内排队人员多、等候时间长等问题一直困扰着不少纳税人。枝江市在实施国家税务体制改革和优化营商环境等一系列措施后，税务相关工作已实现了网上办、自助办和帮忙办等多元服务模式。

近日，记者在市政务服务中心大厅看到，市税务局专门设置了网上办税受理站，安排专人值守，实时刷新跟进网上收到的办税申请。导税员刘代丽介绍：“可以通过的即办事项，我们直接审核通过，纳税人在他的电子税务局端也会收到已经办理成功的反馈。如果无法受理或者是需要资料补正，那么后台会直接向他反馈具体情况，特殊情况下我们还会给纳税人打电话提醒。”

为了提供更便捷、舒适、高效的办税体验，市税务局还设置了 24小时自助办税终端，实现了“全天候”“不打烊”便民服务，配备了全省最先进的自助办税一体机，设置容缺快办视频连线区，纳税人缴费人疑难点直接与税务干部“云上”会面。

枝江市税务局第一税务分局副局长张丛荣说：“95%以上的涉税事项都可以通过网上办理，需要进厅办理事项的市民不到20%。同时我们设立VIP室，为枝江A级纳税人开通最便捷的绿色通道。”

宜昌市东明电气有限责任公司是我市一家专业从事高低压成套电气设备的生产企业，税务工作的快速化、便捷化，也给企业的生产经营带来了政策上的驱动力。该公司工会主席周春霞表示：“税务部门方便快捷的服务节约了企业的时间成本，在产销旺季，我们可以迅速领用发票并开据给客户，方便企业货款结算。”