目前，我市医疗保险所有业务统归市医保局管理，各区没有经办业务，随着医疗保障事业的快速发展，医疗参保人群持续增长，医疗保险政策不断优化更新，经办压力也越来越大，群众多次反映社保、医保办事难、缴费难、跑趟多等问题。2020年8月4日，根据市领导批示，市放管服领导小组办公室、市政务大数据局召集市医保中心、社保中心相关负责人，共同研究协商解决企业群众反映的实际问题。

　　会上，政务大数据局副局长潘礼斌同志通报了政务大厅医保、社保办理区办事群众多、排队长的情况和区级医保机构迟迟不开办业务导致的社保、医保办理点不统一，群众多跑趟等问题，传达了市领导对此项工作提出的要求，并宣读了市优化营商环境办公室《投诉举报情况动态》（2020年7月20日至7月26日）有关内容和常务副市长李跃勇8月4日的批示。市医保中心主任李保成同志介绍了有关情况。与会人员就如何落实领导批示，解决群众办理医保困难的问题进行了充分讨论。会议研究决定，为方便企业和办事群众，将在市市民中心集中办理医疗保险公共业务延伸至区级，让办事群众可以就近办理医保业务。增加区级业务受理窗口，是解决群众办事难、跑趟多最直接有效的办法。具体工作进度和时间安排如下：

　　一、8月15日前市医保局要制定出具体工作方案。对医保业务向基层延伸工作涉及的范围、下放的项目清单、窗口设立的要求、对各区医保经办机构人员的培训等工作进行安排，并制定好时间节点，确保10月1日前区级医保经办机构必须开始办理业务。明确10月份以后将对各区医保经办机构办件量（按常驻人口计算比率）进行排名通报。

　　二、以方便企业和群众就近办、少跑趟为目的，市医保中心要借鉴先进地区经验，与市社保中心协同配合确定下放区级的项目，确保企业和群众在一个办事地点一次性办完。严格按照“一窗受理一次办好”改革部署要求，切实为群众就近办提供高效、便捷的政务服务。

　　三、市政务大数据局对各区医保经办窗口的设置和规范管理工作进行业务指导，市人社局信息保障机构负责专网联通保障。

　　此次会议，大力推动将医保社保公共业务下放到基层，从市级逐步向县（区）、乡镇（街道）、村（社区）下放，做到“能放必放、应放尽放”。同时提升基层医保经办人员能力水平、医保信息系统化建设水平、医保经办管理服务水平，不断扩大医保经办下沉覆盖面，为下一步实现医保省、市、县（区）、乡（街道）、村（社区）五级联动奠定基础，惠及更多参保群众。