为推动生态环境领域重点信访矛盾化解，加强信访法制化建设，提高生态环境信访投诉工作人员依法分类处理信访诉求的能力水平，8月28日，西安市生态环境保护综合执法支队周至大队组织全体执法人员统一观看学习环境信访投诉工作培训课。

执法人员通过“腾讯会议”系统互联网在线的形式开展学习，学习内容主要包括生态环境信访投诉举报体制机制建设进展情况、投诉举报12369系统运行中存在的问题及下一步工作要求、生态环境领域的行政复议情况及《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》解读四个方面，并对行政复议及生态环境违法行为举报奖励办法经典案例进行了讲解，经过系统的学习，使环境执法人员对生态环境信访工作有了全新的认识，为解决辖区生态环境领域重点信访矛盾化解工作指明了新的道路和方法。

群众工作无小事，解决好人民群众关心的环境问题是执法人员的职责所在。下一步，周至执法大队将进一步加强宣传力度，积极引导人民群众参与到生态环境保护工作中，努力建设美丽周至、生态周至。