擦亮小窗口，提升大服务。东辽县税务局办税服务厅从细微的服务细节做起，树立东辽税务服务新形象。

　　办税服务厅是税务部门整体形象的缩影。提升办税服务厅的业务素质、服务质量对于树立“服务优质、办税高效、纳税人满意、社会认可”的部门形象至关重要。

　　为落实省、市“优化营商环境、擦亮行业窗口”行动实施方案，县税务局办税服务厅开展了“擦亮小窗口、提升大服务”的专项行动。以学习促提升，以业务技能做根基，以服务规范为底线，打造高标准业务窗口典范；疫情期间，办税服务厅在原本的日常标准之外，严格落实各项疫情防控措施，优化办税环境，树立窗口形象，形成整体规范的团队形象，确保防疫工作落到实处；县税务局对办税服务厅窗口服务礼仪进行严格培训和要求，让理论知识与实景演练相结合、语言教学与动作演示相结合，使办税服务厅人员融入其中，全面提升政务礼仪素养。