站务公司各家汽车客运站以满足旅客美好出行需求为宗旨，不断擦亮“爱心始发站”服务品牌，在为旅客提供信息咨询、导购导乘、母婴帮助等服务的基础上，为重点旅客打造“亲情服务”驿站，用亲人般无微不至的关怀，让旅客的出行体验更美好。

9月15日中午，南京汽车客运站工作人员正紧张有序地忙碌着。服务台的咨询电话响起，服务员俞臻迅速地接起电话，听到了熟悉声音，来电人是陈晋（化名），一名经常来站坐车的金湖旅客。

陈晋是一名癌症晚期的化疗患者，因为治疗，每周都会往返于南京和金湖两地。生性要强的他每次都是独自来站乘车，不要家人陪伴。有一次，身体极度虚弱的他在车站晕倒，值班站长、服务员立即上前救助。此时，陈晋才将自己的身体情况如实告知，再三表示不用送他去医院，并为自己给车站带来的“麻烦”表示歉意。得知陈晋的情况后，大家都被他面对病魔时的坚强所感动。服务班班长给他留下服务台的电话后说：“只要您不觉得‘麻烦’，每次来站之前给我们打一个电话，让我们照顾您乘车！”自此，陈晋来站前都会电话告知到达时间、下车地点，服务台的当班人员便会推着爱心轮椅去约定地点接他。服务班姐妹们用爱心为陈晋搭建起乘车绿色通道，像亲人般守护他的每一次出行。

考虑到陈晋的身体状况，服务员根据他到达的时间，提前为他订好合适的班次车票；如果赶上饭点，还会为他准备一些容易消化的食物和温水。从一开始的生疏，到后来的熟识，渐渐地，每逢陈晋定期化疗的日子，服务班的姐妹们便会相互嘱咐一下，关心陈晋什么时候来站，有没有平安上车等等。这一次，接到陈晋电话后，俞臻照例推着他进入候车室，帮他将携带的书放进安检仪检查，搀扶着将他送上了车，并嘱托驾驶员师傅途中给予照顾，到站后一定要等他的家属到接他。陈晋目送俞臻下车，亲切点头示意，在他心里，车站服务员对他并不是一时帮助，而是亲人般的长期关怀。

“每一条班车线路都有终点站,但为人民服务没有终点站。”中秋国庆双节即将到来，“爱心始发站”继续为广大旅客“亲情”守候，让旅客出行之路更美好。（站务公司）