（1）持续推进乡镇便民服务机构改革。按照《威远县镇、村（社区）便民服务规范化建设的实施方案》要求，全面完成14个便民服务中心和6个被撤镇原便民服务中心保留为便民服务站的设置；健全村级民事代办制度，公布《《村（社区）党群服务中心服务事项清单》，243个建制村（社区）便民服务代办点依托党群服务中心开展代（帮）办服务，让村干部成为群众办事的代理人，被撤村保留代办人员为群众提供代（帮）办服务。

　　（2）推行“一窗受理”，规范印章服务。在便民服务中心和便民服务站试点推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，为实现中心（站）事项“一窗受理”提前探索，累计经验；在便民服务中心（站）启用审批服务专用章，替代原镇（街道）使用的涉及各办（站、所）等部门的专用业务章，实现“一枚印章管服务”。　　（3）完善公共服务评价机制。推行公共服务“好差评”制度，在全市率先将镇级便民服务的70个服务窗口全部安装“好差评”评价装置，并接入四川省政务服务一体化平台，群众可实时对工作人员的服务态度、办事效率、廉政情况等行为予以评价，推动便民服务效能提升；修订完善投诉处理制度，明确投诉处理股室、明确投诉范围和分类、明确投诉流程，明确保护投诉人隐私，以制度保障了办事群众和企业投诉渠道畅通。