为切实推进“一把手走流程”工作常态化，更好的落实作风整顿各项工作要求，切实改进工作作风，提升为群众服务质量，新华街道党政领导于9月29日再次到社区事务受理服务中心以群众身份走流程。

　　街工委佟书记亲身体验了失业证办理业务，办理过程中发现受理事项完成后七个工作日内还需居民再跑一趟取证，佟书记提出可以在办理过程中根据办事人员具体情况提供邮寄服务，或者由社区工作人员直送到家，为办事居民提供方便。办事处傅主任体验了城镇居民医保办理业务，通过咨询、上交办事要件等过程体验了整个业务办理流程，傅主任提出工作人员一定要通过微信群、公众号等方式将办理流程、要件告知居民，热心服务耐心解答居民疑问。

　　街道党政领导通过实地察看、流程体验，详细了解居民办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况，进一步提出建议优化流程、方便群众，提高工作效率。