近日，人民日报、新华网等多家中央媒体微博转发报道了苏州轨道交通4号线三元坊站发生的一件暖心事。

9月14日傍晚，有个小女孩在三元坊站进站时，发现自己学生卡和现金都没带，便向车站客服中心岗顾彤彤寻求帮助，想要借用手机打电话联系其家长。顾彤彤便帮助女孩联系了家长，因为家长暂时不方便来接，她便向值班站长王静报告过情况后，和客运值班员李珏一起用车站备用金为小女孩买好车票，帮助小女孩顺利坐车回家。9月17日早上，小女孩跑到车站，给车站员工送了封感谢信，里面有5元现金和一张女孩亲手写的卡片。

事情虽小，却体现了苏州轨道交通为市民服务的初心。苏州轨道交通将一如既往、持之以恒，为广大市民乘客提供更加优质、温馨的出行服务，努力将轨道交通打造成为苏州城市的亮丽名片。