“你好，我来办理老年优待证。”日前，家住临澧县四新岗镇雨台社区的82岁老人邹启高来到社区便民服务中心。在工作人员的指引下，邹启高“刷脸”办事，不到3分钟，他的个人资料被全部提取并送达县卫健政务系统进行审核。

雨台社区负责人介绍，要是在以前，村民办理老年优待证，需要前往县政务大厅办理，高峰期时一天有500多人办证，很不方便。从今年4月开始，临澧县行政审批局与卫健局对办事流程进行调整，并将受理权限下沉到村（社区）。在大数据支持下，村民只需到所在村（社区）刷一次脸，在家就能收到办好的证件。

近年来，临澧县将“互联网+政务服务”一体化平台延伸到乡镇（街道）、村（社区），使广大村民“只进一扇门、只刷一次脸、办事不出村”，真正感受到“家门口”政务服务的便捷。为实现基层公共服务（一门式）全覆盖，该县着力建设三级协同体系。县政务中心大厅、乡镇（街道）和村（社区）便民中心均配齐软硬件设施和政务工作人员，设立“一件事一次办”窗口。办事过程中三级协同，依托“互联网+政务服务平台”和免费邮寄机制，乡、村负责受理，县直部门负责办结发证，各司其职、分工协作。大力推行综合窗口受办模式，实行“一窗受理”、集成服务，群众只需一次性填写表单、一次性提交资料，窗口将受理资料线上推送或线下转送到相关业务部门，由部门并联审批，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

与此同时，聚焦“简政放权、便民服务”工作重点，临澧县将政务服务网连接到全县160个村（社区）便民服务中心办事窗口，37个部门的政务数据实现共享，身份证、户口簿、居住证、港澳通行证、驾驶证等8个电子证照已实现网上智能获取，还有其它104个电子证照正在建模中，1237项政务服务事项在办理时可得到数据支撑。“基层公共服务（一门式）全覆盖的快速推进，使群众办事更方便、更快捷、更高效，满意度、获得感显著增强。”四新岗镇便民服务中心负责人表示。截至目前，临澧县已下沉政务事项共64项，12个乡镇（街道）所有村（社区）便民服务中心均可通过“刷脸”的方式实现就近“一门式”办理、“一站式”服务，真正实现“小事不出村居，大事不出乡镇”。

(责任编辑：毛纯)