呼和浩特市城建局-市政局2020年1月至10月市长热线和12319城建服务热线等工作开展情况
| 所在地区： | 内蒙古-呼和浩特- | 发布日期： | 2020年10月22日 |
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市长热线、市长信箱、地方领导留言板和12319城建服务热线是听取群众意见和建议，接受群众监督的重要渠道。市政局为切实解决群众反映的各类道路问题，积极更新工作观念，正确对待群众的信访活动，对市长热线、市长信箱，地方领导留言板、民生平台和12319城建服务热线等群众所反映的问题，无论大小，都高度重视，积极解决。
2020年1月至10月，市政局共转办办结信访案件11件，答复人大政协提案、社情民意32件，处理市长热线、市长信箱、地方领导留言板、民生平台等群众反映的各类网络舆情案件共717件，处理办结12319城建服务热线案件2100件。
群众反映的主要问题有各类路面建设和维修问题、过街天桥维修问题、反映道路拥堵情况、各类路灯问题、施工过程中噪音和环境保护等问题。这些情况切实关系到广大人民群众的日常生活和出行，在了解具体情况之后属于我局管辖范围内的案件，市政局及时通知相关各科室、厂处按时解决，在管辖范围之外的案件积极协调相关单位加以解决，保证能给群众一个满意的答复。
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