固镇县劳动人事争议仲裁院紧扣依法维护劳动者合法权益，努力构建和谐劳动关系的思想，加强仲裁调解工作开展，采取“问、查、谈”方式，做到每个案件有调解，件件严查研判。

受理每个案件首先问清矛盾来源，争议焦点，在立案阶段采取“背靠背”方式，分别了解双方当事人发生争议的问题，并通过宣讲法律让当事人找到各自问题所在，为调解研判打下基础。其次依法审理“治治病”，查出矛盾真相。以法律为准绳，以事实为依据，依法开庭审理案件，严查案件事实，找到调解突破口。最后庭后调解“会会诊”，座谈化解矛盾。经过立案审案，层层剖析案件问题，耐心调解疏导，让双方当事人真正认识到问题所在，揭开矛盾隔阂，互换位置思考，切实化解矛盾。截至目前，按照不同的案件，调解、化解劳动争议案件196件，为劳动者挽回822.89万元经济损失，切实维护了劳动纠纷调解工作的公平正义。

同时，固镇县劳动人事争议仲裁院紧扣依法维护劳动者合法权益、努力构建和谐劳动关系的工作思路，针对工伤伤情级别高、女职工、伤残病弱等弱势群体的劳动争议案件，坚持“快立、快审、快结”原则，开辟绿色通道，用最短时间有效维护弱势群体的合法权益。