呼和浩特市城建局-举手迎、笑相问、礼貌接、目相送
| 所在地区： | 内蒙古-呼和浩特- | 发布日期： | 2020年10月29日 |
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“服务大厅直接面对缴存人，是窗口和脸面，也是推进标准化建设、打造金字服务的关键抓手。”结合公积金中心优化营商环境工作开展情况，为进一步转变工作作风，想民所想、急民所急、办民所需，自即日起在市公积金中心服务大厅设立“公积金业务导询”岗，由营业部负责指派人员轮流担任，主动为办事群众答疑解惑，引导职工取号办理业务，推广介绍线上业务渠道，实现从“有问必答”、“有求必应”到“主动服务”、“主动引导”的转变。
此次设立公积金导询员，意在秉承时刻“急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需”,用真诚贴心微笑服务，让办理人员和缴存职工在微笑中实现沟通了解，在微笑中实现互动感知，进一步形成一个轻松、舒适、信任和关爱式微笑服务满意服务环境。
下一步，公积金中心将继续强化服务，完善“温馨大厅”，加强对工作人员的服务礼仪及业务方面的综合培训，定期开展群众满意度测评，接受群众监督。
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按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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