为规范网络商品和服务集中促销活动，保护消费者和经营者的合法权益。金湖县市监局结合网剑行动，在全县范围开展为期20天的“双十一”期间网络交易定向监测行动。

一是强化宣传指导。利用各类媒体加大对《电子商务法》等相关法律法规宣传，提升消费者的维权意识，引导理性消费；通过企业走访、发布工作提醒等方式，督促企业网站、电子商务经营者依法合规开展网络集中促销活动，履行法定责任和义务。

二是聚焦网络监测。突出热点行业和领域，以网络交易平台、网络交易集区为重点，通过网络交易监测中心系统，选取辖区内18家活跃网店、5家企业网站展开专项监测。针对监测网店的主体信息、交易规则、商品信息等是否准确，是否存在虚假宣传、违法广告等违法违规行为等，进行了跟踪监测。截至目前，共计监测18家电商店铺56件网店商品价格、5家企业网站40余件企业网站商品信息，暂未发现相关网络违法行为。

三是畅通投诉举报。畅通12315、12345投诉举报热线，广泛受理消费者有关网络商品交易违法行为的咨询、投诉和举报，依法及时处理消费者的网购维权诉求，做到有诉必接、有接必查、查必有果，妥善解决消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。