近日，光福镇行政审批局正式推出“24小时自助服务区”，采用“互联网+政务服务”模式，整合政务服务、社会便民服务，打造“一站式”便民服务区，集中解决群众办事“上班没空办，下班没处办”的问题，打造24小时“不打烊”的政务超市，为办事群众提供更加方便、贴心的办事场所。

“一站式”服务，自助“不打烊”：“24小时自助服务区”位于办事大厅的东侧，占地面积约30平方米，有5台自助服务机：燃气自助服务终端、司法服务终端、苏州市人力资源和社会保障自助服务一体机、违法处理自助机、市民卡服务自助机，可办理燃气费缴纳、社保、就业、创业、培训服务、市民卡充值等业务。

业务“随时办”，服务“零距离”：“自助服务机器操作简便，之前在窗口，必须排队等号，现在可以自己查询打印，节约了办事时间，提高了办事效率。”前来打印参保证明的王先生这样说。他通过简单的扫描本人身份证、输入本人手机号码等操作后，很快就打印好了个人纸质参保证明。在工作时间内，身着红马甲的志愿们随时为办事群众提供引导和帮助，“人工+自助”的服务更贴心、更暖心。

24小时自助服务大厅正式启用，突破了时间限制，实现政务服务向8小时外延伸，方便群众在周末、节假日或下班时间，随时前来办理相关业务。光福镇行政审批局将持续完善自助服务区功能，按照“全天候、综合性、零距离、不断档”的服务理念，紧贴群众和企业的办事需求，进一步创新服务理念和方式，做优光福营商环境，推进政务服务更上新台阶。