本报讯市民因纠纷到法院调解不是新鲜事，而近日，家住渭滨区姜谭路街道一小区的两名居民却通过视频连线的方式，“足不出户”与法官“面对面”，完美地解决了纠纷，这种方便快捷的方式得到了居民的称赞。

进行视频调解的杨先生和李女士都住在姜谭路44号院，二人因一些邻里小事产生纠纷，自行调解无效以致到了要上法院的地步，然而双方又因时间凑不到一块等原因，一直未能很好地解决。渭滨区姜谭路街道办相关工作人员了解到此事后，利用二人所在小区的“居民会客厅”网上调解平台，邀请二人与渭滨区人民法院建立三方视频通话。调解当日，李女士来到“居民会客厅”，杨先生则在自家附近，三方视频通话建好后，会客厅里的大屏幕电视上对调解全程进行“现场直播”，渭滨区人民法院、街道办、司法所等部门工作人员在现场负责技术保障和联络三方。在视频通话过程中，法官按照民事调解的程序和原则对二人进行耐心细致地调解。由于法官的介入，以及这种新式的调解方式，双方都端正了心态，由过去的“怒气难消”变成了“有话好好说”。经过近两个小时调解，二人最终和解，表示以后在小区里要好好相处。

据了解，这个网络调解平台是姜谭路街道办事处今年11月打造的，今后这个平台还会扩充功能，可连线政府部门、医院、学校等，让居民不出小区就能了解政策、寻医问药、学习技能，把智慧城市建设带来的便利送到群众身边。