为规范进场交易行为，进一步提升交易中心服务质量和水平，优化营商环境，更好地满足进场交易主体对公共资源交易高质量服务的要求，包头市公共资源交易中心坚持服务对象季度工作例会制度，“面对面”听取服务对象意见，逐条制定整改措施，促进服务质量提升。

2020年，中心共组织召开4次服务对象工作例会，面对面征求意见，招标代理、投标单位、评标专家、电子保函第三方平台、金融机构、CA公司、江苏国泰新点软件公司等涉及房建、市政、交通、水利、政采等领域的数10名服务对象参加了座谈会。会上提出24条工作建议，涵盖业务流程及职责、交易系统功能与操作、电子保函平台对接、评标专家技能等四个方面，交易中心逐条建立整改台账，明确整改责任科室和进度时限。目前已整改落实18条，1条在整改中、预计2021年1月完成，还有5条属管理部门职责，已反馈行业监督部门。