2020年12月31日，县人力资源和社会保障局在镜湖宾馆成功举办全县劳动争议调解员培训班，32个乡镇（开发区）67名调解员和14家企业参与培训，培训历时一天。

培训会由太和县劳动人事争议仲裁院院长张丽芳主持，县人力资源和社会保障局党组成员张辉发表开班致辞，并作重要讲话。张辉指出调解是劳动人事争议处理的基本原则和重要程序，是将劳动争议矛盾矛盾化解在基层、解决在萌芽状态的重要手段，各乡镇（开发区）应按照上级文件精神要求建立基层调解组织，并对相关从业人员进行专业培训。

县劳动人事争议仲裁院副院长孙峰对劳动争议相关法律法规进行解读，并以案说法讲解相关调解技巧。孙峰强调基层调解员要深入钻研劳动争议相关法律法规，结合工作实际探索出行之有效、行之高效的调解技巧，切实推进基层调解工作遍地开花。

县劳动人事争议仲裁院刘杰同志讲解互联网+调解相关操作流程及注意事项。随着互联网+政务的推广和普及，互联网+调解工作势在必行。互联网调解具有申请方式便捷、申请流程简洁、处理周期快捷等多方面优点，是仲裁调解工作便民化、线上化的重要基础。

培训会就2021年基层调解工作作出相关部署。会议强调基层调解工作任重而道远，广大调解员要勤于思考、善于思考、勇于实践、勇于探索，更好地服务企业、服务劳动者，维护我县劳动关系的持续和谐稳定。会议就基层调解员管理制度和激励制度作出相关要求。