入户调查“乐山市心连心服务平台”群众反映问题

2020年1月29日我中心接区政府应急办通知，有金口河区村民向“乐山市心连心服务平台”投诉我区和平彝族乡大米、口罩脱销，我中心接到通知后，迅速组织人员于2020年1月29日——30日，对金口河城区、和平彝族乡周边的粮食经营点、超市、付食店等十余家经营粮食的门市进行走访、调查，从走访调查的情况看，所有门市的大米库存量充足，存量在60吨左右，不存在断货情况。只有个别门店，由于老板回家过年，将库房钥匙带走，门店上的大米卖完后，无法将库房中的大米及时补充到门市中，出现了短暂的断货，这里说的是个别门市，大部分门市的大米是充足的，从来没有发生断货情况，与群众投诉情况不符。

受区政府委托，我中心会同和平彝族乡、垭溪村前往投诉群众家中，作好调查、解释工作。经调查：投诉人为金口河区和平彝族乡垭溪6组人，名叫王联州，大年初二到农贸市场周边买米没买到，便认为全区大米断货，再听别人说口罩买50元、100元每个，心中有气，便冲动地打了“乐山市心连心服务平台”进行投诉，在投诉中夸大了部分事实，经入户向其解释了大米货源充足的情况和口罩没有高价销售情况，本人认识到反映问题没有实事求是的错误性，不该听信谣言，夸大事实，并诚肯地向调查人员道谦。

鉴于该村民认识到反映问题与事实不符的错误，诚恳道谦，态度较好，并表示再也不信谣传谣，决定不再进一步追究其责任。