房县人民政府办公室县长热线办

关于我县“爱你宝贝”储值卡问题的处理结果

全县广大人民群众:

近期我办集中接到多起关于我县新时代广场“爱你宝贝”儿童艺术摄影未经公示、会员及储值卡退费即闭店停止营业的投诉。因该件投诉人数多、涉案数额大，我办高度重视，迅速组织各责任单位开展调查处理工作。现将结果公示如下:

一、留言事项

1、来电人:李女士

联系电话:132XXXX3363

内容摘要:市民反映7月份自己在新时代广场“爱你宝贝”儿童艺术摄影做活动的时候充值了1000元，现在自己去店已经关了，店主微信也拉黑了自己，电话联系不上，请求帮助。

2、来电人:杨女士

联系电话:183XXXX4234

内容摘要:自己在新时代广场“爱你宝贝”充值了1500元，卡里还有千余元余额老板就跑了，请求热线帮助挽回损失。

3、来电人:张女士

联系电话:131XXXX4369

内容摘要:市民投诉自己在房县“爱你宝贝”的储值余额没用完也没退，老板已经跑了，维权的人很多，几个部门互相推诿，向市长热线投诉。

二、处理情况

接到投诉后，我办迅速行动，成立由县长热线办牵头、县公安局、科经局、市场监督管理局等责任单位配合的工作专班，立即开展调查处理工作。

三、回复意见

经调查， 群众反映情况属实，我县新时代广场“爱你宝贝”儿童艺术摄影于2020年10月14日关门至今，且未进行会员、储值卡退费等必要程序，县科经局相关股室通过电话、微信等方式均无法联系上法人李某。

调查核实后，工作专班根据调查结果按程序报请县公安局对该问题进行追查。截止目前，因“爱你宝贝”儿童艺术摄影法人李某涉嫌诈骗等经济犯罪，县公安局经侦大队已经对其立案调查，请在该店有储值行为的群众迅速前往公安部门报案并登记相关信息。我办将积极督促，及时跟进，尽力追回受害群众经济损失。

房县县长热线办公室

2020年12月5日