2020年是南京市实行民生实事项目人大代表票决制的第一年，全市坚持以人民为中心的发展理念，积极推动各项民生实事办好办实、落地见效，截至12月底，年度十件39项民生实事任务已全部完成。

一是优化教育资源配置。通过推进小区配套幼儿园治理，2020年新开办了59所幼儿园，新建幼儿园均达省优质园建设标准，全市普惠幼儿园比例达85%。新开办26所义务教育学校（含2所特教学校），新增学位30000个。

二是改善居民生活环境。完成老旧小区整治项目68个，建筑面积216万平方米，完成棚户区改造面积435万平方米，两者共涉及居民超5万户。增设2264组电动自行车充电桩，超额完成1000组的目标任务。

三是方便群众交通出行。截至2020年底已优化调整公交线路72条，完成170个公交站台和24个小微堵点改造，均超额完成全年工作目标。加强电动车出行管理，外卖快递电动车专用号牌安装覆盖率达82.9%。

四是提升健康服务水平。目前全市已有鼓楼医院等16家医院完成与省互联网监管服务平台对接，通过互联网医院资质审批并正式运行。出台政策，将所有类别残疾儿童基本康复均纳入救助范围，救助标准平均提高5%，14岁以下残疾儿童康复救助实现全覆盖。另外在公共场所完成安装885台AED，培训32330名持证救护员。