小寒时节，寒潮来袭，气温骤降。2021年元月6日下午，开福区人民政府分管民政副区长李杨、区民政局局长陈朝晖带领区救助站工作人员在辖区内的地下通道、涵洞、拆迁工地开展生活无着流浪人员“寒冬送温暖”街面巡查救助工作。

巡查来到湘江大道晴佳巷口一拆迁工地，发现有两位流浪露宿老人，便上前了解情况，仔细询问两位老人户籍情况、身体状况、困难情况等。据了解，两位老人一位姓曾，一位姓廖，已流浪多年，以捡废品为生。其中，廖姓老人自述原为长沙人，现年70岁，早年入狱，出狱后户口被注销。李杨副区长极力劝导老人进站救助，但老人表示不想进站，根据老人需求，给两位老人送去了棉被、棉衣、棉鞋和食品等防寒生活物资，叮嘱老人注意防寒保暖，叮嘱救助站工作人员一定要按要求抓好常态化巡查救助，热情服务，主动服务，确保受助对象安全温暖过冬。针对廖姓老人反映的情况，要求区救助站协同公安等部门核实情况，尽快按政策帮助老人落实落户事宜。

随后，一行人来到芙蓉北路街道广福园小区，走访慰问流浪人员秦全心，了解到，秦全心52岁，系开福区人，身患二级肢体残疾，因特殊原因近年来一直流落街头。为解决秦全心的实际困难，区民政局、芙蓉北路街道、欣城社区想了很多办法，街道和社区为其申请了低保和残疾人“两项补贴”，购买了医保，今年12月20号，社区多方寻找，区民政局给予房租支持，为其在辖区内租了一个一楼房间并添置了床被等生活必需品，秦全心有了稳定的居所，不再流浪，生活环境得到了极大改善。李杨副区长现场叮嘱街道、社区工作人员多关心帮扶秦全心生活，并为其送去了米、油、棉衣、棉被、棉鞋等生活物资。