? 2020年12月7日，重庆水泵售后服务处接到山东石横特钢集团有限公司除磷系统二号线指导安装调试的通知，立即安排片区售后服务人员第一时间赶往用户现场。通过为期三天现场安装调试工作，于12月10日早晨9点开泵一次性除磷到位。用户对公司现场成套处蒋健、售后服务处董晋成业务能力和敬业精神给与了一致好评，并送上了“服务周到 精心尽职”的锦旗。

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? 由于公司售后人员住处离用户现场较远，便租了一个电瓶车用于赶赴目的地。到达现场后，公司售后人员发现泵底座还没有灌浆、联轴器中心也没有较、电气那边线也没有接完等问题。经过和用户以及现场施工单位的沟通，时间紧、任务重，公司售后人员主动要求通宵调试设备。

? 12月8号晚上凌晨1点钟，终于完成了电气线的安装和泵中心的校准，9日清晨，经用户同意后组织了二次灌浆，电气系统完成了接线，进行开泵前最后的程序设计工作。所有工作准备就绪，启动泵后发现泵的进出口管道螺栓没有拧紧，立即找用户现场工作人员借了一把大扳手拧紧，发现有一台泵油压问题，仔细分析排查后，最终得以顺利解决。

? 现场情况十分复杂，用户也没有想到重泵公司售后服务人员会如期完成调试工作，并满足12月10日过钢的要求。售后人员根据现场情况，努力做好协调沟通工作，克服一切困难，加班加点保质保量完成了次此售后服务工作。（售后服务处 董晋成）