年末岁尾，新县信访局强化措施、狠抓落实，扎实做好当前信访稳定工作，确保全县社会大局持续平稳。

　　一是提高政治站位，强化思想认识。1月14日下午，全市安全稳定信访工作电视电话会议后，县委常委、政法委书记彭乐主持召开了我县信访稳定工作会议，会议对我县当前信访稳定工作进行认真研究和周密部署，要求全县各级各部门提高思想认识，从讲政治、讲大局、讲责任的高度把信访稳定工作抓实抓好，确保我县社会大局和谐稳定。

　　二是深入矛盾排查，强化源头防控。充分发挥乡村组四级排查调处网络，深入开展社会不稳定因素排查化解工作，坚持以“发现得早、化解得控制得住、处置得好”为信访工作目标，组织人员深入各乡村街道(社区)，采取定期排查与不定期排查、日常排查与集中排查、明查和暗访相结合的方式，对排查出的不稳定因素，做到提前介入把控，提前疏导稳控，及时就地解决。

　　三是坚持领导接访，强化渠道畅通。进一步畅通信访渠道，坚持在做好疫情防控基础上，做好来访接待工作，积极引导群众通过信件、网上信访、微信、短信信访等渠道反映诉求，扎实开展领导干部预约接访、带案下访、现场处访等活动。严格按照县、乡领导接访日程安排，在全国、省“两会”期间等重大敏感节点加大预约接访、带案下访、现场处访频率和力度。坚持每天至少有1名县处级领导在县群众来访中心负责接访。各乡镇区和县直各单位保证每天有1名领导干部接访，严格落实首问负责制，对群众反映的问题，能解决的当场解决；一时不能解决的，现场批示，明确办结时限，限期解决。

　　四是紧盯重点问题，强化案结事了。紧紧围绕当前的信访矛盾突出问题，重点加强征地拆迁、工程建设“双拖欠”、非法集资、困难人员救助等领域问题的化解，做到“案案有人办、件件有人管、事事有结果”；对群众反映与实际情况有出入的，要向群众说明情况，澄清事实，消除误解；对群众反映的问题一时解决不了的，要耐心解释，说明原因，争取群众的谅解。协调有关部门，认真落实“事要解决”的要求，主要解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到有专人负责、有化解措施、有包保责任人、有应急预案，做到“三个到位”，确保案结事了。自2020年11月份至今，共受理城乡建设类信访事项19批158人，“双拖欠”46批156人，民政救助类17批17人。

　　五是加大督查力度，强化责任落实。县联席办切实履行联调联办、督查督办相关责任，建立健全全流程、常态化跟踪机制，强化对信访件转交办情况的督查，不断加强重点领域信访案件督查督办力度，通过约谈、发放督办函、印发信访工作情况月通报、现场督办、电话回访等形式，推动信访事项办理落实，提高群众满意率。对全国、省“两会”和春节等敏感期间发生到市以上集体上访、赴京进省人访或非正常上访的，严格实行责任倒查，坚决追究责任单位和责任人的责任；对化解信访问题不作为、慢作为，发生重点人员失控以及信息倒流的，将移交纪委从重从严问责。