为加强对隔离点相关人员的心理疏导，减轻隔离点隔离人员及工作人员的心理压力，铁力市教育局工作人员与怡养中心隔离点联合开展心理援助活动，为隔离点人员穿上一层心理“防护服”。

一是高度重视，成立援助小组。按照铁力市委书记史春光对隔离点工作的安排部署，铁力市教育局心育坊主动与怡养中心隔离点负责人取得联系，通过心理援助的方式切实缓解隔离点人员的焦虑情绪，成立了隔离点心理援助机构，提供了心育坊全体心理教师的姓名、电话，做好随时提供心理援助的工作准备。

二是主动沟通，探清人员心理。为掌握隔离点留观人员的心理状况，隔离点成立“关怀热线”，工作人员通过每日两次电话沟通的方式，即时了解留观人员每日需求和状态，详细了解他们在隔离留观期间的生活担忧及心理问题，及时为隔离人员排忧解难。截至目前，累计接打“关怀热线”700余次，切实解决隔离人员实际需求60余件，现所有隔离人员心理状态基本稳定。

三是细致关怀，联合开展援助。1月15日上午9时，铁力市心育坊联合怡养中心隔离点开展心理援助活动。活动中，心理教师先对隔离点工作通道进行巡视，倾听并记录室内人员是否有情绪暴躁或者其他特殊情绪与语言，随后严格按照防控距离，与隔离人员开展面对面辅导活动，组织隔离点工作人员开展了左抓右逃、车轮滚滚、齐心协力等心理减压活动，让工作人员感受到挑战成功的喜悦，达到身心的减压放松。此次心理援助为铁力市的疫情防控工作做好心理健康保障，让隔离点人员的心理变得健康温暖，让铁力市的防疫工作变得更有温度。下一步，针对出现过分焦虑的隔离人员，工作人员将积极与心理援助团队取得联系，采取电话或面对面辅导的方式为隔离人员进行心理辅导。