为扎实推进医联体工作，2021年1月13日，望城区人民医院党委委员、工会主席邓婷带领医疗、护理、院感、药学专家到望城区桥驿镇中心卫生院、丁字湾街道社区卫生服务中心、乔口镇卫生院、高塘岭街道第一社区卫生服务中心等4家紧密型医联体合作单位进行2020年第四季度医联体单位业务查房、年度医联体工作考核及医联体帮扶意见征集。

指导专家按照二级医院质控标准进行医疗、护理、安全用药、院感等医疗质量查房，并对问题的持续改进情况进行追踪，提出改进建议。各医联体单位负责人对我院优质、惠民的医联体服务帮扶表示感谢，高度评价了帮扶专家的敬业精神。

自2018年4月开始，望城区人民医院以“共建共享共谋健康望城大计，同心同德同创优质高效医联”为目标，分别与全区15家乡镇医院和社区卫生服务中心签署了医联体合作协议，医联体单位之间开通双向转诊绿色通道，转诊患者可享受免挂号费、优先预约专家门诊、优先安排住院等。医院组织专家到紧密型医联体单位开展坐诊、会诊、授课、疑难病例的讨论等，对松散型医联体单位根据帮扶需求，制定帮扶计划，进行点对点精准帮扶。

医院在“严”“实”“效”字上下功夫，推进医联体工作“往深里走”“往实里走”“往心里走”。

在“严”字上下功夫：制定个性化建设方案，通过个性化建设方案，对紧密型医联体单位进行学科联盟，针对需求的专科进行定期、持续、系统的帮扶指导；建立三联服务机制，每家乡镇卫生院分别由一个院领导、一个职能科室责任人、一个临床科室负责人，构成三联服务机制，全面做好医联体管理服务；制定绩效管理目标，制定《长沙市望城区人民医院2020年医疗联合共同体工作方案》《长沙市望城区人民医院医共体建设实施办法》，按照医联体工作考核细则要求，对联盟科室、基层医院组织领导机构、人员培训、医疗服务质量、宣传等方面工作情况进行双向考核，及时上报医联体工作纪实。

在“实”字上下功夫：定期开展帮扶活动，联盟科室配合医联体单位定期开展义诊、健教、查房、手术等活动，2020年4月－12月医院帮扶15家乡镇医院，开展义诊、业务指导、教学查房300余次，累计服务时长达650小时，接收成员单位人员进修学习近50人次，助其提升医疗服务能力；多项举措帮扶医联体单位，落实双向转诊，形成急慢分治、上下联动的医联体工作机制。科内开辟上转患者绿色通道，预留床位，优先治疗；把握下转患者转诊时机，建立下转衔接机制，做到有效沟通，提高转诊率，推进分级诊疗逐步落地，转诊流程更加畅通；开通绿色通道，医院救护车24小时接送医联体合作单位患者住院，年内多次成功抢救医联体单位转诊危重病人。同时，为医联体单位转诊门诊病人提供预约服务，开通CT、核磁共振、神经肌电图、肺功能、24小时动态心电图、运动平板、24小时动态血压、下肢血管彩超、无痛胃肠镜、碳呼吸试验、多普勒超声、脑电图等检查绿色通道，并派出专家会诊指导专科治疗。

在“效”字上下功夫：医疗业务稳步增长，医院每季度组织医疗专家到各医联体单位开展业务查房和医疗质量考核，全方位提升基层单位的医疗服务能力和管理水平，实现同质化管理，保障医疗安全，提高患者的满意度；服务能力持续提升，医院派出6S指导专员对全区医联体、医共体单位进行6S精益管理及服务礼仪培训，增强成员单位职工团队意识、责任意识、服务意识，极大的改善了诊疗环境，提升了工作效率，推动医疗安全与服务水平的提升；指导开展新技术、新项目，指导各医联体单位开展新项目、新技术20余项，如：中医特色治疗技术“平衡针、中医定向透药”治疗手段、神灯配合中药透皮治疗急慢性肠炎、无创呼吸机使用、胸腹腔积液置管引流术、心房颤动规范抗凝治疗、肺功能检测、早期轻型脑梗死的双抗治疗、脑卒中恢复期的康复治疗、胸腔置管缓慢放液治疗、包皮环切手术、糖尿病、高血压、慢阻肺的慢病管理、新一代胰岛素泵强化治疗糖尿病等。

医联体建设重在质量，贵在坚持，医院将继续建立起优质、高效运行的医联体合作模式，在推进分级诊疗、医疗资源共享等方面积极探索，让医联体建设“连体”又“连心”，满足人民群众多层次、差异化服务需求，实现医联体成员单位内的互联互通，逐步形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的诊疗模式，为推进“健康望城”建设奠定坚实基础。