潘龙刚耐心地给办事群众讲解

“先打开微信，里面有一个城市服务，再点开医保……”临近春节，正值凤冈县永和镇赶集天，该镇永华社区服务窗口人头攒动，永华社区街道支部书记潘龙刚耐心地给前来办事的群众服务。

近段时间，回家过年的村民越来越多，前来办事的村民也是络绎不绝，有咨询交医保的、有递交申请书的、有咨询产业发展的……记者在现场看见，坐班组级支部书记、社区工作人员正忙于接待群众，耐心地听他们诉说存在的困难，并结合优惠政策、当前实际一一为他们解决各个难题，争取做到党员干部多办事、群众办事少跑腿。

据了解，永华社区地处永和镇的集镇，由于社区干部人数有限，服务能力有限，社区以党建为引领，通过创新探索，2020年以来制定了“组级支部书记坐班制度”。坐班时间是每个赶集天上午9时至下午5时，为群众解忧、帮社区分忧。自从轮流坐班以来，6名组级支部书记已累计接待办事群众1172余人次，解决群众反映的重大问题372件。